CMMI® Assessments: Motivating Positive Change [Hardcover]

Marilyn Bush (Author), Donna Dunaway (Author)

Book Description

ISBN-10: 0321179358 | ISBN-13: 978-0321179357 | Publication Date: February 28, 2005 | Edition: 1

Assessments are internal reviews aimed at making an organization better from the inside, and they are critical tools for process improvement. The CMMI (Capability Maturity Model Integration) is a U.S. government-sponsored model to help organizations improve their processes, and perhaps more importantly, demonstrate their level of process quality to vendors. Many organizations adopt the CMMI because it is required in many government contracts. In order to improve process, these organizations must first know their level of CMMI maturity, but these organizations struggle in this assessment. This book spells out the specific steps an organization must take to gather an accurate CMMI assessment. The resulting assessment will help the organization improve their processes and advance their level of CMMI maturity. The authors, noted CMMI experts, use anecdotal histories of incidents they have encountered on actual assessments to illustrate key teaching points.

Editorial Reviews

From the Back Cover

Use Assessments to Drive Process Improvements in Software, Systems, Human Resources, and Beyond

Pioneered by the world's leading innovators in software engineering, assessments have evolved into a remarkably powerful tool for process improvement in areas ranging from systems to services, hardware to human resources.

Unlike audits, assessments are conducted from the inside. When handled correctly, assessments can help transform technical and managerial culture, dramatically improving both quality and profitability. In CMMI Assessments: Motivating Positive Change, two of the field's most respected leaders show exactly how to use them for maximum business advantage. Writing for executives, managers, technical professionals, and assessors themselves, Marilyn Bush and Donna Dunaway illuminate every phase of the assessment process—from planning through post-assessment follow-up.

The authors begin with an expert overview of what assessments entail, when they make sense, how to set achievable goals for them, and how to lead them to success. Next, they "drill down" into each stage of the process, presenting step-by-step instructions and defining the roles and responsibilities of every participant. Coverage includes creating and training assessment teams; identifying assessment products; consolidating interview data and other onsite activities; presenting results; and using those results productively.

Drawing on their unsurpassed experience leading assessments and mentoring assessors, they offer deep insights into the real-world challenges and obstacles you'll face—and proven solutions. They also present an extended case study showing how a real software development organization drove continuous improvement through four years of iterative assessments—moving from CMM Level 2 to elite Level 5 status, and driving dramatic business benefits along the way.

© Copyright Pearson Education. All rights reserved.

About the Author

Marilyn Bush is a leading figure in international software process improvement. After twenty years of experience as a project, systems, and software manager, she was enlisted by the Software Engineering Institute at Carnegie Mellon University (SEI) to provide practical and managerial perspective on the team that produced the CMM. In 1995, she became one of the co-authors of The Capability Maturity Model: Guidelines for Improving the Software Process. She is also an author of the SEI's Introductory Course on the CMM, and had a hand in developing the SEI CBA IPI Assessment Method and the SEI Lead Assessor Course. The head of her own consulting firm since 1992 (www.marilynbush.com), Marilyn is one of the world's most experienced CMM and CMMI Lead Assessors and has specialized in advising companies at the senior executive level.

Donna K. Dunaway, Ph.D., is a pioneer in the computing industry, having taught herself to program an IBM 704 in the late '50s. After working in a number of software development organizations during her career, she joined the Process Group at the SEI in 1992. She developed and managed the SEI Appraiser Program from its beginnings in 1994 until 2000. She served on the CMMI Product Development Team from 1998 to 2000. As head of her own consulting company, The Dunaway Group (www.dunawaygroup.com), Donna works with organizations in their process-improvement initiatives to achieve greater benefits from use of the models and assessment methods.

© Copyright Pearson Education. All rights reserved.

See all Editorial Reviews

Product Details

• Hardcover: 432 pages
• Publisher: Addison-Wesley Professional; 1 edition (February 28, 2005)
• Language: English
• ISBN-10: 0321179358
• ISBN-13: 978-0321179357
• Product Dimensions: 9.4 x 6.4 x 1.2 inches
• Shipping Weight: 1.8 pounds (View shipping rates and policies)
• Average Customer Review: 4.5 out of 5 stars  See all reviews (2 customer reviews)
• Amazon Best Sellers Rank: #1,693,111 in Books (See Top 100 in Books)

More About the Author

Discover books, learn about writers, read author blogs, and more.

Customer Reviews

Most Helpful Customer Reviews

5.0 out of 5 stars Excellent Book - A MUST HAVE for anyone doing CMMI, January 16, 2008

By 

Eileen Rubin (Wayne, NJ USA) - See all my reviews
(REAL NAME)   

This review is from: CMMI® Assessments: Motivating Positive Change (Hardcover)

This book lives up to its description. It is an excellent book that is well written, easy to follow, and provides real-world examples. I gained a great deal of insight from reading this book and use it as a bible in helping my company perform process improvement, increase performance, and prepare for CMMI appraisals.

Eileen Rubin

0 of 1 people found the following review helpful:

4.0 out of 5 stars CMMI Assessments - a practical approach, March 6, 2010

By 

J. W. J. Doornbos (Haarlem, The Netherlands) - See all my reviews
(REAL NAME)   

This review is from: CMMI® Assessments: Motivating Positive Change (Hardcover)

In de aanloop naar een assessment van een grote financiele instelling viel het mij tijdens de briefing van de betrokkenen op dat het evenement werd beschouwd als een examen, waarvoor men moest slagen. Het betrof een CMMI Maturity Level 2 assessment en het slagen werd impliciet gedefinieerd als het aantonen dat de organisatie alle bijbehorende practices volledig uitgevoerde. Het bleek zelfs dat bonussen van managers afhankelijk waren gemaakt van het resultaat van het assessment. De beoogde deelnemers werd op het hart gedrukt om hun beste beentje voor te zetten omdat het slagen mede hiervan afhankelijk was. De opvatting van een assessment als examen stond naar mijn idee op gespannen voet met de intentie van een SCAMPI A, omdat de twee laatste letters immers staan voor Process Improvement. Hiervoor is het noodzakelijk dat de deelnemers zo open en eerlijk mogelijk aangeven wat werkt en wat niet werkt in hun projecten. Het beeld dat zo ontstaat, vormt een basis voor verdere verbetering. Dit is precies de tegenstelling tussen het belang van de organisatie op korte termijn - een Maturity Level 2 rating verkrijgen - en het belang van de organisatie op langere termijn - verbeterpotentie blootleggen en organisatieverbeteringen doorvoeren. Dit is het centrale thema van "CMMI Assessments - Motivating Positive Change" van Bush en Donaway (2005).

De eerste drie hoofdstukken (90 pagina's) zijn kaderscheppend. Het eerste hoofdstuk beschrijft de argumentatie voor het uitvoeren van assessments, gericht op het leggen van een basis voor verbeteringen. In het tweede hoofdstuk wordt een korte schets gegeven van de geschiedenis van methoden voor procesverbetering en van assessment methoden. Hoofdstuk drie is gewijd aan een beschrijving van de CBA IPI (gerelateerd aan CMM) en SCAMPI A assessment (gerelateerd aan CMMI) methodiek in vogelvlucht, bestemd voor senior management. Dit eerste deel geeft een goed inzicht in de mogelijke toegevoegde waarde voor de organisatie van assessments als instrument voor verbeteringen.
Het tweede deel (229 pagina's), bestaande uit de hoofdstukken 4 tot en met 11, is georganiseerd rondom de stappen van bovengenoemde assessment methoden en voorziet in een uitgebreide toelichting daarop. De tekst wordt geïllustreerd met vele voorbeelden die herkenbaar uit de praktijk komen. De beschreven activiteiten worden alle benaderd vanuit de optiek van verbeteringen ten behoeve van het behalen van de business doelstellingen van de organisatie. Omdat activiteiten worden uitgevoerd door mensen, in hun diverse rollen, kan de examenbenadering er voortdurend in sluipen. Deze valkuilen worden gesignaleerd en de schrijvers voeren remedies aan. Het maakt de lezer alert op de signalen en stelt hem/haar in staat om tijdens assessments praktisch bij te sturen. Mensen die ervaring hebben met de uitvoering van assessments zullen vele van deze valkuilen herkennen. Dit deel van het boek heeft meermalen een glimlach op mijn gezicht doen verschijnen. Overigens wordt hier ook duidelijk dat het boek is gebaseerd op CBA IPI in de eerste plaats en op SCAMPI versie 1.1 in de tweede plaats. Dat is ook niet zo vreemd, omdat het boek in 2005 is verschenen en SCAMPI 1.1 dateert uit 2004. De opvolger hiervan, het huidig geldende SCAMPI versie 1.2 behorend bij CMMI versie 1.2, verscheen in 2006. De tekst is opmerkelijk praktisch, onder meer door het beschikbaar stellen van talloze sjablonen en checklists. Een assessment team kan er mee aan de slag na geringe aanpassing aan de eigen organisatie.
Tenslotte behandelt het derde deel (56 pagina's) een casus waarin assessments als instrument werden ingezet voor de transformatie van een Maturity Level 2 organisatie naar een Maturity Level 5 organisatie in slechts vier jaar tijd. Dit is een illustratie van de kracht van assessments, mits goed uitgevoerd.

Hoewel het boek iets gedateerd is zijn de grote lijnen nog steeds van toepassing. Het eerste deel, bestaande uit de hoofdstukken 1 tot en met 3, is in het bijzonder geschikt voor senior managers die een besluit moeten nemen over de inzet van assessments als instrument voor organisatieverbetering. Het derde deel kan dan gelezen worden als illustratie van de kracht van assessments voor verbetering, mits met de juiste intentie uitgevoerd.
Daar bovenop is het tweede deel is geschikt voor mensen die assessments uitvoeren. Alle details, alle activiteiten en alle bijbehorende valkuilen worden uitvoerig beschreven. Er worden tevens talloze sjablonen en checklists aangeboden die vrijwel ongewijzigd kunnen worden gebruikt voor de voorbereiding en uitvoering van assessments.

In aanmerking genomen dat het iets gedateerd is, kan ik dit boek aanbevelen aan senior managers en assessoren.