Chip and Dan Heath, the bestselling authors of Switch and Made to Stick, tackle one of the most critical topics in our work and personal lives: how to make better decisions.
　
   Research in psychology has revealed that our decisions are disrupted by an array of biases and irrationalities: We’re overconfident. We seek out information that supports us and downplay information that doesn’t. We get distracted by short-term emotions. When it comes to making choices, it seems, our brains are flawed instruments. Unfortunately, merely being aware of these shortcomings doesn’t fix the problem, any more than knowing that we are nearsighted helps us to see. The real question is: How can we do better?

   In Decisive, the Heaths, based on an exhaustive study of the decision-making literature, introduce a four-step process designed to counteract these biases. Written in an engaging and compulsively readable style, Decisive takes readers on an unforgettable journey, from a rock star’s ingenious decision-making trick to a CEO’s disastrous acquisition, to a single question that can often resolve thorny personal decisions.

   Along the way, we learn the answers to critical questions like these: How can we stop the cycle of agonizing over our decisions? How can we make group decisions without destructive politics? And how can we ensure that we don’t overlook precious opportunities to change our course?　

   Decisive is the Heath brothers’ most powerful—and important—book yet, offering fresh strategies and practical tools enabling us to make better choices. Because the right decision, at the right moment, can make all the difference.

¿Por qué es tan difícil lograr cambios duraderos en nuestros trabajos, nuestras comunidades y nuestras propias vidas? El obstáculo principal es un conflicto intrínsico en el cerebro, nos dicen Chip y Dan Heath, dos reconocidos especialistas en comportamiento organizacional. Los psicólogos han descubierto que la mente está gobernada por dos sistemas diferentes la mente racional y la mente emocional que compiten por el control. La mente racional quiere un cuerpo perfecto; la mente emocional quiere comerse esa galleta. La mente racional quiere cambiar el trabajo; la mente emocional ama la comodidad y la rutina. Esta tensión puede causar que muchos esfuerzos por cambiar fracasen, pero si se superan, el cambio puede llegar rápidamente. En Switch, los hermanos Heath muestran cómo personas normales y corrientes han unido estas dos mentes, logrando espectaculares resultados: · La directora quien ayudó a Target, a pesar de ser una compañía minorista regional que facturaba tres billones de dólares, a convertirise en un gigante de más de 63 billones dólares. · La directora de servicios clínicos que, junto con su equipo de enfermeras, logró reducir drásticamente los errores en la administración de medicamentos en su hospital. · El director de atención al cliente que transformó a su compañía de una que ignoraba totalmente el servicio al cliente a ser una compañía definida por él. En este convincente relato, los Heath reúnen décadas de investigación en los campos de psicología, sociología y negocios entre muchos otros, para explicar por qué cambiar es tan difícil y dar a conocer nuevas maneras de lograr cambios duraderos. Switch muestra que los cambios exitosos siguen un modelo, un modelo que puedes utilizar para lograr los cambios que tú quieras, tanto si tu interés se centra en cambiar el mundo como en cambiar tu cintura.

From Chip and Dan Heath, the bestselling authors of Switch and Made to Stick, comes The Myth of the Garage ... and other minor surprises, a collection of the authors' best columns for Fast Company magazine. There are 16 pieces in all, plus a previously unpublished piece entitled 'The Future Fails Again'.
In Myth, the Heath brothers tackle some of the most (and least) important issues in the modern business world:
- Why you should never buy another mutual fund ('The Horror of Mutual Funds')
- Why your gut may be more ethical than your brain ('In Defense of Feelings')
- How to communicate with numbers in a way that changes decisions ('The Gripping Statistic')
- Why the 'Next Big Thing' often isn't ('The Future Fails Again')
- Why you may someday pay $300 for a pair of socks ('The Inevitability of $300 Socks')
- And 12 others . . .

Punchy, entertaining, and full of unexpected insights, the collection is the perfect companion for a short flight (or a long meeting).

Qu'est-ce qui rend les cours de ce professeur si passionnants au point que son amphi est toujours plein ( et celui de son collègue toujours vide ... ) ? Comment ce manager s’y prend-il pour être aussi persuasif ? Qu’est-ce qui fait qu’un message de santé publique nous frappe durablement ? Pourquoi certaines idées (fausses) ont la vie si dure ? Et certaines idées (brillantes) le destin d’étoiles filantes ? Bref, qu’est-ce qui fait qu’une idée « colle » ? Ou meurt... ?

Les deux frères Chip et Dan Heath, chacun à partir de sa propre expérience, l’un d’éditeur, l’autre d’enseignant, ont réfléchi à ce qui fait qu’une idée adhère. Les proverbes, les légendes urbaines, les idées reçues leur ont fourni un matériau particulièrement riche de réflexions et d’exemples. Ils en ont acquis la conviction que certaines idées possédaient des caractéristiques qui les rendaient « collantes », et qu’en étudiant leur structure on pouvait concevoir des idées qui marquent les esprits et qui durent.

Six principes doivent guider ceux qui cherchent à faire passer leurs messages, de la simplicité à l’impact émotionnel, en passant par l’imprévisibilité. Ces six principes, déclinés tout au long du livre, doivent contrecarrer ce que les auteurs appellent la « malédiction du savoir ». Autrement dit, le fait que nous tenions pour évidents les messages que nous voulons faire passer ! C’est pourquoi ces six principes devraient constituer la feuille de route de tous ceux qui cherchent à créer ou transmettre, qu’ils soient managers, hommes politiques, éditorialistes, enseignants, créateurs d’entreprises, etc.

Pourquoi certains moments, même brefs, nous marquent à vie ? Pourquoi nos souvenirs les plus précieux se concentrent-ils sur une courte période de notre jeunesse ? Pourquoi avons-nous tendance à nous souvenir du meilleur, du pire ou du dernier instant d'une expérience vécue ?

Dans ce nouvel ouvrage, Chip et Dan Heath décryptent les ressorts de ces instants puissants capables de changer une vie et vous apprennent à créer des expériences mémorables pour vos interlocuteurs, vos clients, vos enfants...

Les moments les plus marquants de notre vie doivent souvent beaucoup au hasard ou à la chance... Cet ouvrage vous apprendra à les susciter vous-même.

« Tout simplement stupéfiant. » Jake Knapp, auteur du best-seller Sprint

« Ce livre formidable regorge à chaque page d'idées pratiques et de récits mémorables. [...] Ne passez pas à côté. » Eric Ries, auteur des best-sellers Lean Startup et Le Modèle Startup.

Une démarche efficace en 4 étapes pour prendre de meilleures décisions

Vous êtes manager, enseignant, parent ? Pour votre vie personnelle ou professionnelle, vous devez forcément prendre des décisions.

Comment être sûr de faire le bon choix sans vous laisser influencer par les émotions et les idées préconçues ?

Suivez un process simple mais efficace en seulement 4 étapes, et prenez, à coup sûr, la bonne décision.

ÉTAPE 1 : Élargissez vos options. Si vous n’avez que deux solutions (oui ou non), c’est sûrement trop peu...
ÉTAPE 2 : Confrontez vos hypothèses à la réalité. Obtenir plus d’informations sur les alternatives possibles.
ÉTAPE 3 : Prenez du recul avant de décider. Pour éviter de choisir en fonction de vos émotions.
ÉTAPE 4 : Préparez-vous à avoir tort. Il faut au moins envisager cette éventualité !

La méthode infaillible pour ne plus se tromper !

Apprendre à se motiver et à motiver les autres pour tout réussir (au travail comme à la maison)

Au travail comme à la maison, quand on veut changer quelque chose (améliorer son chiffre d’affaires, se mettre au vélo, pousser son conjoint à arrêter de fumer...), une montagne d’obstacles surgit forcément : trop de contraintes, pas le courage, trop compliqué... Malgré nos bonnes volontés, nous résistons au changement ! Pourtant, c’est facile d’y arriver !

Au programme, dans ce livre :
Un concept simple pour expliquer les mécanismes du comportement : imaginez que vos émotions (peur, instinct...) sont un éléphant et que votre raison est le conducteur perché sur le dos de l’animal. Il essaye tant bien que mal de faire avancer l’éléphant mais c’est impossible sans la bonne méthode !

Trois étapes efficaces pour arriver à changer :
1. Donnez une direction au conducteur avec des objectifs accessibles et précis, de petites étapes...
2. Motivez l’éléphant (suscitez des émotions, échelonnez pour faire moins peur...).
3. Tracez votre propre chemin (modifiez votre environnement, créez des habitudes...).

Avec de nombreux d’exemples et mises en situation : nul besoin de héros ni de grands moyens, tout le monde peut changer ! Un petit pas après l’autre...