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JAPAN-SUBCULTURE

Welcome to J-Subculture! 

Whether you are peeking in for the first time or re-visiting our shop, thank you very much for considering us. J-Subculture was established in 2012 and since February 2013 we've been doing business on Amazon throughout North America, Europe and Asia. We are a motivated team, delighted to serve customers around the world with trademark products from Japan.
Cool figures of popular Manga/Anime, awesome card trading collections or latest console games--we have it all! Our ser...
Welcome to J-Subculture! 

Whether you are peeking in for the first time or re-visiting our shop, thank you very much for considering us. J-Subculture was established in 2012 and since February 2013 we've been doing business on Amazon throughout North America, Europe and Asia. We are a motivated team, delighted to serve customers around the world with trademark products from Japan.
Cool figures of popular Manga/Anime, awesome card trading collections or latest console games--we have it all! Our services and featured goods are gradually expanding, offering an ever-wider range of products for the home, the office, school and much, much more. Please take your time browsing through our vast selection to find what you have been searching for. It`s our ongoing motivation and goal to provide our customers with a rewarding shopping experience, bringing Japan and its distinct culture closer to you!

However, nothing is more important to us than our relationship with our customers. If you have any questions, inquiries, or problems/concerns with an order you have placed, please do not hesitate to contact us! We will reply quickly and provide all possible assistance. We have a multilingual staff including native English, German and Spanish speakers, and some French language support. If you would like to communicate in a specific language (including "native English please"), by all means specify so when contacting us.

Now that we've introduced ourselves a little, please enjoy your shopping tour around J-Subculture!

We are looking forward to receiving your order : )

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(Para nuestros clientes hispanos)

¡Bienvenido a J-Subculture!

No importa si estás entrando por primera vez o si estás visitando nuestra tienda de nuevo, ¡muchas gracias por tenernos en cuenta! J-Subculture se fundó en 2012 y desde febrero de 2013 hemos estado haciendo negocios a través de Amazon en América del Norte, Europa y Asia. Somos un grupo motivado, encantados de poder servir a clientes de todo el mundo las interesantes marcas y producos japoneses. 

Increíbles figuras de series Manga y Anime, fascinantes colecciones de cartas o los últimos videojuegos. ¡Lo tenemos todo! Nuestros servicios y los productos que ofrecemos crecen gradualmente, ofreciendo también una vasta gama de productos para el hogar, la oficina, la escuela y aún mucho, mucho más.
Disfrute navegando a través de nuestra amplia selección y encuentre lo que estaba buscando. Nuestra continua motivación y nuestra meta es proveer a los clientes con una experiencia de compra recompensante, trayéndo a nuestros clientes la cultura japonesa y la esencia de Japón cerca de ti.

Nada es más importante para nosotros que nuestra relación con nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta, duda, o problema/preocupación con algún pedido que hayas realizado, ¡por favor no dudes en contactarnos! Responderemos rápidamente y proveeremos toda la asistencia posible. Contamos con un grupo de trabajo multilingüe que incluye nativos de inglés, alemán y español; además de un poco de soporte en francés. Si quieres comunicarte concretamente en un lenguaje, por favor te rogamos que los especifiques al contactarnos. 

Ahora que nos hemos presentado, ¡por favor disfruta de tu compra dentro de J-Subculture!

Estamos ilusionados de poder recibir tus pedidos.  : )
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Customer Service Phone: +81-92-409-1314
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A-to-z Guarantee

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JAPAN-SUBCULTURE Shipping Rates

Since January 2014 we have adjusted our delivery methods, which will allow us in some products segments to offer our customers even better deals.  

Most of our shipments come with tracking, however some of the items have no longer a tracking number included in the standard shipping due to low weight or value. Through this product prices become cheaper. What shipment method applies for your order, is visible near the  Seller Information in the offer/seller selection under  Condition.  
 
In case of any uncertainties or questions, you may contact us all times.

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(Para nuestros clientes hispanos)

Desde Enero de 2014 hemos ajustado nuestras formas de envío, permitiéndonos dar aún mejores ofertas en algunos productos a nuestros clientes. 
 
La mayor parte de nuestros envíos vienen con código de seguimiento, sin embargo algunos  productos ya no tienen número de seguimiento porque pesan poco o su precio es muy barato. Gracias a esto ahora ofrecemos aún mejores precios. La forma de envío que se aplica a tu pedido, estará visible en la información del vendedor cuando selecciones la  Oferta/Vendedor debajo de la columna de  Estado.  
 
Si tuvieras cualquier duda o pregunta, no dudes en contactarnos en cualquier momento.

Listed below are shipping details for JAPAN-SUBCULTURE, including the geographies shipped to, the service level offered, and the prices charged. Note that Media Rates are based on shipping a single item. Purchasing multiple media items results in multiple shipping charges.

Shipping rates for all products (excluding Books, Music, Video and DVD)
 
Standard
Expedited
Continental US Street ETA 18 - 32 business days ---
  per Item $0.00 ---
  per Weight (lbs) $0.00 ---
  per Shipment $0.00 ---
Continental US PO Box ETA 18 - 32 business days ---
  per Item $0.00 ---
  per Weight (lbs) $0.00 ---
  per Shipment $0.00 ---
Alaska and Hawaii Street ETA 18 - 32 business days ---
  per Item $0.00 ---
  per Weight (lbs) $0.00 ---
  per Shipment $0.00 ---
Alaska and Hawaii PO Box ETA 18 - 32 business days ---
  per Item $0.00 ---
  per Weight (lbs) $0.00 ---
  per Shipment $0.00 ---
US Protectorates Street ETA 4 - 8 business days 2 - 4 business days
  per Item $0.00 $0.00
  per Weight (lbs) $0.00 $3.50
  per Shipment $0.00 $17.80
US Protectorates PO Box ETA 4 - 8 business days 2 - 4 business days
  per Item $0.00 $0.00
  per Weight (lbs) $0.00 $3.50
  per Shipment $0.00 $17.80
Canada ETA 5 - 10 business days 2 - 4 business days
  per Item $0.00 $0.00
  per Weight (lbs) $0.00 $3.50
  per Shipment $0.00 $17.80
Europe ETA 10 - 20 business days 2 - 4 business days
  per Item $0.00 $0.00
  per Weight (lbs) $0.00 $4.49
  per Shipment $0.00 $16.69
Asia ETA 10 - 16 business days 2 - 5 business days
  per Item $0.00 $0.00
  per Weight (lbs) $0.00 $3.50
  per Shipment $0.00 $17.80
Outside US, Eur., CA, Asia ETA 10 - 20 business days 2 - 5 business days
  per Item $0.00 $0.00
  per Weight (lbs) $0.00 $7.49
  per Shipment $0.00 $19.69


* Shipping Rates for Books, Music, Video and DVD
Domestic Standard
18 - 32 business days
Faster Domestic Standard
3 - 5 business days**
Domestic Expedited
2 - 6 business days
Faster Domestic Expedited
1 - 3 business days**
Two Day
2 business days
One Day
24 hours
International Standard
21 - 42 business days
International Expedited
3 - 7 business days
Books $3.99 $3.99 $6.99 $6.99 $14.95 $19.99 $16.95 $46.50
Books over 1 lb. $3.99 $3.99 $6.99 $6.99 $14.95 $19.99 $24.95 $46.50
CDs, Cassettes, Vinyl $3.99 $3.99 $6.19 $6.19 $14.95 $19.99 $14.95 $46.50
VHS Videotapes $3.99 $3.99 $6.19 $6.19 $14.95 $19.99 $14.95 $46.50
DVDs $3.99 $3.99 $6.19 $6.19 $14.95 $19.99 $14.95 $46.50



* Your shipping fees when buying Books, Music, Videos and DVDs at Amazon Marketplace are fixed according to the type of product you purchase.
**  Available for selected items.
   Rates are based on shipping a single item. Purchasing multiple items results in multiple shipping charges-there are no "per shipment" and "per item" charges, as there are when you buy directly from Amazon.com.

Region Key
Continental US Continental US states not including Alaska and Hawaii
Alaska and Hawaii Alaska and Hawaii
US Protectorates American Samoa, Guam, Marshall Islands, Federated States of Micronesia, Northern Mariana Islands, Palau, Puerto Rico, and the Virgin Islands (U.S.)
APO/FPO Army Post Office and Fleet Post Office
Canada Canada
Europe Albania, Andorra, Austria, Belarus, Belgium, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Faroe Islands, Finland, France, Georgia, Germany, Gibraltar, Greece, Greenland, Holy See, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Jan Mayen Is., Kosovo, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macedonia, Malta, Monaco, Montenegro, the Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Russia, San Marino, Republic of Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Svalbard, Sweden, Switzerland, Turkey, Ukraine, United Kingdom and Yugoslavia
Asia Australia, Bangladesh, Bhutan, Brunei Darussalam, Cambodia, China, Christmas Island, Cook Islands, East Timor, Fiji, French Polynesia, Hong Kong, India, Indonesia, Japan, Kiribati, Lao People's Democratic Rep., Macau, Malaysia, Maldives, Mongolia, Myanmar, Nauru, Nepal, New Caledonia, New Zealand, Niue, Papua New Guinea, Philippines, Samoa, Singapore, Solomon Islands, South Korea, Sri Lanka, Taiwan, Thailand, Tonga, Tuvalu, Vanuatu and Vietnam
Outside US, Eur., CA, Asia Argentina, Brazil, Costa Rica, Israel, Mexico, South Africa, Saudi Arabia

Shipping Policies

SHIPPING DIRECTLY FROM JAPAN via Japan Post. Carefully prepared and securely shipped.

For the delivery address we recommend to best provide a private address, as it might occur with business addresses or PO Boxes that the distribution may not be successfully completed. 

Further, once the package has arrived in your country, from experience, it is most efficient to contact directly customs or local carriers (USPS ect.) to make a follow-up call. We are not directly connected to their services and so have no power on how they conduct their duties.

For general inquiries about shipment and status, we are always reachable. 

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(Para nuestros clientes hispanos)

ENVIADO DIRECTAMENTE DESDE JAPÓN por Japan Post. Cuidadosamente preparado y con un envío seguro.  
 
Para la dirección de envío te recomendamos que utilices la dirección de un domicilio, porque puede ocurrir que en las direcciones de empresas y en apartados de correos surjan complicaciones. 
 
Además, una vez el paquete haya llegado a tu país, por experiencia, es más efectivo que contactes directamente con aduanas o las empresas de mensajeria locales (USPS etc,). Nosotros no tenemos conexión directa con sus servicios y por eso no tenemos control sobre como trabajan. 
 
Para cualquier duda sobre envios o sobre el estado del envío, estamos a tu entera disposición.

Privacy and Security

Privacy Policy

JAPAN-SUBCULTURE values the privacy of your personal data.


Tax Information

Sales tax is not separately calculated and collected in connection with items ordered from JAPAN-SUBCULTURE through the Amazon.com Site unless explicitly indicated as such in the ordering process. Items ordered from JAPAN-SUBCULTURE may be subject to tax in certain states, based on the state to which the order is shipped. If an item is subject to sales tax, in accordance with state tax laws, the tax is generally calculated on the total selling price of each individual item, including shipping and handling charges, gift-wrap charges and other service charges, less any applicable discounts. If tax is separately calculated and collected in connection with items ordered from JAPAN-SUBCULTURE through the Amazon.com Site, the tax amounts that appear during the ordering process are estimated - the actual taxes that will be charged to your credit card will be calculated at the time your order is processed and will appear in your order confirmation notification.

Q: I've heard there are knock-offs and counterfeits of Japanese products out there. Will the product I order be a 100% official, licensed, Japanese original?

A: All products on display in our store are new, licensed and come in their original package from local and trustworthy companies here in Japan. 

What needs to be taken in consideration is the fact that these days many Japanese manufacturers have located their production facilities abroad and therefore Japan will no longer be appear as the country of production. However, the manufacturing as sell as distribution of the products/commodities are still compliant with guidelines and requirements of Japanese standards and regulations.

Please shop at ease at our store :). Counterfeits of typical products from Japan are utmost rare. Caution is particularly advised, when such items are distributed from sellers outside of Japan.

We hope, the above mentioned information is helpful for your purchase. For any additional questions or insecurity, please contact us again without hesitation.
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Q: What needs to be taken in consideration when buying Cosplay costumes or other clothing from Japan?  

A: Please take notice, that Japanese sizes are almost never one-to-one applicable to your region. Japanese apparel is commonly tailored smaller then Western style fashion. For example, a L corresponds rather to an M. If available for the specific product, please consult also quickly customer reviews. Often those reviews contain helpful information on the product.

Our return policy for any kind of clothing, costumes and hat wear foresees that once a product is tried on and worn, returns are in principle no longer possible. Remains the product package intact, without any traces of opening, a return will be possible. For the intention of returning an item, absolutely contact us prior to any action. 
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Q: I'm interested in buying the Japanese version of a PC/console game. Will it have 
English subtitles?

A: Unfortunately, in most cases the answer is no. Maybe you can use it as a chance to study Japanese ; )
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Q: What foreign language support does J-Subculture offer?

A: We employ two high-level English speaking Japanese staff, one native English speaker, one native German speaker and one native Spanish speaker. Some French is also spoken. English support is nearly always available, support in other languages should be available within a day of inquiry.
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Q: Will I be able to play a Japanese game on my Western console?

A: Some consoles are region-restricted (Japanese games can only be played on the Japanese version), others are not. However, we only sell games for systems 
(PS3, PSP, Nintendo DS etc.) that are region-free! So, the answer is yes.


If you have any questions, inquiries, or problems/concerns with an order you have placed, we encourage you to contact us without any hesitation! We will be happy to help, replying quickly and providing all possible assistance. We have a multilingual staff including native English, German and Spanish speakers, and some French language support. If you would like to communicate in a specific language 
(including "native English please"), by all means specify so when contacting us.

Also, if you have any suggestions about improving our services, please let us know.

Let`s communicate!

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(Para nuestros clientes hispanos)

P: He escuchado que hay cópias y falsificaciones de productos japoneses corriendo por internet. ¿Será el producto que pida 100% oficial, licenciado y original japonés?

R: Todos los productos que se muestran en nuestra tienda son nuevos, licenciados y vienen en su embalaje original desde compañías locales y de confianza de aquí de Japón.

Lo que debe tener en cuenta es lo siguiente, actualmente muchas compañías japonesas han instalado sus talleres de producción en el extranjero por lo que en algunos productos "Japón" no aparecerá como país de producción. 
De todos modos, la producción y distribución de los productos/comodidades siguen los requisitos y guía de regulación y estandar japonés.

Por favor, compre sin miedo en nuestra tienda :). Las falsificaciones de productos típicos de Japón son rarísimas. La precaución debe tomarse cuando los productos son distribuidos por vendedores fuera de Japón.

Esperamos que la información arriba mencionada le sea útil a la hora de realizar su compra. Para cualquier otra pregunta o duda, por favor, póngase en contacto con nosotros sin dudarlo.
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Q: ¿Qué debo tener en cuenta a la hora de comprar Cosplays u otra ropa que procede de Japón?

A: Hay que tener en mente que el tallaje japonés casi nunca se correcponde con el tallaje utilizado en su país. La ropa japonesa está confeccionada con unas medidas más pequeñas que la ropa occidental. Por ejemplo, una talla L normalmente suele corresponder a una talla M. Si se diese el caso que el producto que quiere adquirir ya ha sido comprado anteriormente por otro cliente, eche un vistazo a la zona de comentarios. 

Nuestra política de devolución para cualquier tipo de ropa, disfraces o gorros es la siguiente: una vez el producto ha sido probado y puesto, el producto no se puede devolver. Si el producto sigue dentro de su embalaje original, intacto y sin muestras de haber sido abierto, entonces puede devolverlo. Si tiene intención de devolver algún producto, póngase en contacto con nosotros primero antes de realizar cualquier acción.
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P: Estoy interesado en comprar la versión japonesa de un videojuego de PC o consola. ¿Tendrá subtitulos en inglés?

R: Desafortunadamente, en muchos casos la respuesta es no. Por otro lado, puede que sea una buena oportunidad para estudiar japonés ; ) 

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P: ¿En que lenguas ofrece atención J-Subculture?

R: Contamos con dos hablantes de inglés de alto nivel (uno de ellos nativo), un nativo de alemán y otro de español. También hablamos algo de francés. La atención al cliente en inglés está siempre disponible, el soporte en otros idiomas debería estar disponible en el plazo de un día después de la pregunta.

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P: ¿Puedo jugar a un juego japonés en mi consola europea o americana?

R: Algunas marcas de consolas tienen protección regional (los juegos japoneses sólo pueden jugarse en consolas japonesas), otras no. Sin embargo, nosotros solo vendemos juegos para las consolas que no cuentan con protección regional de base (como son PS3, PSP, Nintendo DS, etc.). De modo que la respuesta es SÍ. 

Si tienes alguna duda, cuestión, problema o preocupación con algún pedido, ¡te animamos a que nos contactes sin dudarlo! Estaremos encatados de ayudarte, respondiéndote rápidamente y proveyendote de toda la ayuda posible. Contamos con un equipo de trabajo multilingüe que incluye nativos de inglés, alemán y español, además de un poco de francés. Si quisieras comunicarte en un idioma en concreto, por favor te rogamos que lo especifiques al contactarnos.

También, si tuvieras alguna sugerencia sobre como mejorar nuestros servicios estaríamos encantados de que nos lo comunicases.

¡Estamos a tu disposición!

For questions about a charge that has been made to your credit card, please contact Amazon. Questions about how to place an order? Search Amazon Help.

International Transactions - Product Restrictions

For products shipped internationally, in case of our shop from Japan, please note that any manufacturer warranty may not be valid for your region or that manufacture services (i.e maintenance) may be restricted. Also manuals/instructions, operating languages (i.e. for video games) and safety warnings of the product may not be provided in local languages. As for electronic devices in particular, some may not be compatible with the customer's country energy voltage and other electrical standards, thus adapters or converters might be required to use the goods.

It is the buyers sole responsibility for assuring that the product can be lawfully imported to the destination country. When ordering via Amazon (country of marketplace), also with marketplace participants such as J-Subculture, the recipient is considered as the importer of record and must comply with all laws and regulations of the destination country. J-Subculture could not take any liability or held responsible for any damages or other inconveniences caused through the use of the product. 

For uncertainties, please kindly address your questions to our support team prior to purchase. 
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(Para nuestros clientes hispanos)

Para aquellos productos de envío internacional, en el caso de nuestra tienda desde Japón, tenga en cuenta que la garantía del producto puede que no sea válida en su país o que los servivios de manufactura (mantenimiento) pueden estar restringuidos. También añadir que los manuales/instrucciones (por ejemplo de videojuegos) o precauciones de uso del producto puede que no estén en su idioma. Sobre los equipos electrónicos en particular, algunos puede que no sea compatibles con el voltage de energía de su país u otros estandares eléctricos, así pues necesitará utilizar adaptadores y conversores de voltage para poder utilizar esos productos.

Es responsabilidad del consumidor asegurarse de que dicho producto puede ser importado legalmente al país de destino. Cuando haga su pedido a través de Amazon (país o marketplace), también con las tiendas de marketplace como J-Subculture, el comprador es considerado como importador registrado y debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del país de destino. J-Subculture no tomará ninguna responsabilidad en caso de daño o inconveniencias causadas por el uso del producto.

Para cualquier duda, por favor póngase en contacto y haga las preguntas necesarias a nuestro equipo de soporte, antes de comprar dicho producto.

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